10月8日零点,为期七天的国庆小长假正式落下帷幕。据统计,国庆小长假期间,温州交发集团所辖高速路段出入口总流量262万辆,环比增长77.4%,其中免费客车227万辆,日最高流量达到43.8万辆。面对国庆小长假安全出行大考,温州交发集团精心组织部署,狠抓措施落实,多点聚焦发力,全力保障国庆小长假期间道路交通安全畅通,圆满完成了国庆小长假保畅任务。
前瞻部署抓,住应急处置“关键点”
成立安全保畅工作领导小组,明确责任、细化分工,周密部署,提前分析研判车流趋势、易拥堵路段,强化24小时值班值守制度、信息报送机制,结合实际优化“一中心一预案、一路一对策、一点一方案、一处一举措”等保畅举措和应急处置预案。
在关键点位、重点路段建立警企先锋岗32个,设置施救驻点24个,增设预警车辆14辆,累计出动巡查施救525人次,异常事件主动发现率96.54%,异常事件平均到场时间低于10分钟,30分钟处置率94.87%,高效快速处置异常突发事件2200余起,事故率同比下降69.31%,有力保障了人民群众平安出行。同时,强化高速公路入口管控,设置劝返专用车道,全面加强“两客一危”“滴漏撒”“超限超宽”等隐患车辆、非机动车及行人等劝返力度,累计劝返车辆2200余辆,同比上升43.5%,严守高速公路入口关。
严格管控,抓实隐患排查“风险点”
安全检查不放松。召开2024年国庆安全保畅会议,研判安全形势,明确岗位职责,细化安全举措,落实隐患排查全覆盖、整改跟踪全过程、安全管理全方位的工作机制,确保国庆期间安全生产平稳有序。
隐患排查不放松。国庆小长假期间共派出检查组58组次,检查人员122人次,采取人工步检、车辆巡检、设备监测等多重手段,聚焦高速公路沿线低洼易涝、下穿道路以及高边坡、高挡墙、高路堤等重点部位开展检查整改,完成所辖268公里高速公路和26个收费站巡查工作,发现并整改隐患21处。
设备维护不放松。对所辖道路机电设施、交安设施、照明设施以及车道软件、通讯网络、称重系统等设备设施进行摸排,做好设备的维护、保养和检查,发现故障第一时间维修,确保设备处于完好运行状态。
传递温馨,抓出窗口服务“闪光点”
树好队伍形象,提升“基础分”。开展文明服务提升活动,通过“收费管理内训学习”“视频录像教学”等方式,对文明用语、仪容仪表、肢体动作进行督促改进,使窗口形象更规范;引导职工加强沟通能力、妥善处理问题,做到政策解释有理有据、答疑解惑精准有效。
做实志愿服务,提升“感情分”。践行“七彩志愿”“畅美高速”等服务品牌,不断丰富“便民服务点”功能,配齐应急药品、维修工具、开水等便民物品,24小时不间断为广大司乘人员提供优质服务,累计为2万余人次提供信息咨询、路况指引、ETC业务办理等服务。同时,充分利用高速公路沿线可变情报板、电子显示屏等,及时发布国庆免费通行公路路况、公路气象、交通管制等相关信息4000余条,引导车辆合理安排出行时间、出行路线。
美化路域环境,提升“印象分”。坚持常态化推进路域环境整治,国庆小长假期间,温州交发集团所辖高速公路虽然川流不息,却井然有序,路面平整开阔,标线清晰明了,每一公里都是一幅流动的画卷,让人享受驾驶与旅行的双重乐趣。