他们是收费站的工作者，默默奉献，为路途注入温暖。他们用一次次微笑，一次次援手真诚地传递雷锋精神，他们细心倾听司乘的需求，用真诚与热情回应每一份期待。

　　7月1日上午，龙沙收费站外广场一辆载有四十余名老人的旅游大巴突发故障抛锚。当天气温达到39°，班长郑婷婷考虑到天气炎热，乘客整体年龄偏大，会有中暑风险，立即引导老人们进站休息，并暖心提供矿泉水，为老人们解渴消暑。老人们纷纷对此暖心服务表示衷心感谢。

　　7月9日下午，在三溪收费站外广场停靠的一辆小轿车突发故障并伴有白烟冒出。班长黄百合发现紧急情况，立即启动应急预案，第一时间上报监控中心。并调动现场管理人员，对事故车辆进行初步灭火，控制火势。然而，引擎盖无法打开，火势持续蔓延，浓烟随风势愈发汹涌。在此危急关头，黄百合果断组织当班休息人员，轮流使用站点所有灭火器对事故车辆进行不间断灭火，并加强现场管理，快速疏散其他车辆，确保事故区域无其他车辆靠近，防止二次事故发生。随后，交警、消防人员陆续赶到现场，在多方配合处置下，火势被完全扑灭。

　　7月17日上午，一辆小车行驶至潘桥高速收费站时，突遇车辆爆胎，无法继续行驶。面对焦急万分的车主，正在站点安全检查的西片管理中心所长俞万里主动伸出援手，将车辆引导至管理中心大院，随后帮助车主拆下损坏的轮胎并换上备胎。在此过程中，他还耐心传授车主基本的车辆维护知识，以备不时之需。换好轮胎后，车主感激不已，连连致谢。

　　7月18日凌晨零点49分，班长李婷婷与现管陈瑞尧在例行巡查中，意外发现外广场闸道中间处躺着一名七旬老人，身上散发着浓重的酒味，初步判断为醉酒后不慎摔倒，进入昏迷状态。发现情况后，二人第一时间拨打了120急救电话，详细描述了老人的情况和所在位置，并尝试用老人手机与其家人联系。十分钟后，救护车抵达现场，二人协助120急救人员将老人抬上救护车，并将老人的手机交给护士，以便其家人能够及时取得联系。

　　高速公路不仅是连接城市的快速通道，更是传递爱心与责任的桥梁。温州交发集团运营公司始终坚持以“服务人民群众”为中心，用实际行动践行社会责任。无论是保障道路畅通无阻，还是为司乘人员提供温馨服务，我们都将全力以赴，倾力打造“畅通、安全、舒适、优美”的高速公路行车环境。